СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После передачи Товара отказ от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, маркировки, защитных элементов, пломб, ярлыков, комплектности, инструкции, технической документации и документов либо иных доказательств приобретения Товара у Продавца.

Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

С учетом характера реализуемых Товаров - сменных фильтров и фильтрующих элементов для очистителей и увлажнителей воздуха, комплектующих и сопутствующих товаров - возврат Товара надлежащего качества возможен только при условии, что Товар не был в использовании, не устанавливался, не извлекался из индивидуальной герметичной упаковки, не имеет следов эксплуатации, загрязнения, увлажнения, повреждения фильтрующего материала, а также сохранил товарный вид, потребительские свойства и заводскую упаковку.

Фильтры и фильтрующие элементы, извлеченные из индивидуальной герметичной (запечатанной) упаковки, а также имеющие следы установки или эксплуатации, возврату и обмену как Товары надлежащего качества не подлежат по причине утраты товарного вида и потребительских свойств, поскольку такой Товар вступает в непосредственный контакт с очищаемой средой и не может быть реализован повторно как новый.

Товары надлежащего качества не принимаются к возврату, если они имеют следы установки, эксплуатации, загрязнения, увлажнения, деформацию, повреждение фильтрующего материала, корпуса, уплотнений, маркировки, пломб, заводской упаковки, а также при отсутствии комплектующих или иных элементов, необходимых для дальнейшей реализации Товара как нового.

Покупатель обязан до оформления Заказа самостоятельно проверить совместимость фильтра с конкретной моделью очистителя, увлажнителя или иного прибора по модели, артикулу или параметрам совместимости. Приобретение Товара, не подошедшего по причине неверного подбора Покупателем совместимости, регулируется законодательством Российской Федерации с учетом сохранения товарного вида, потребительских свойств и нераспечатанной упаковки Товара.

Товар надлежащего качества, изготовленный, укомплектованный или поставленный под индивидуальный заказ Покупателя, может не подлежать возврату, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Если Покупатель обнаружил недостатки Товара, включая повреждение упаковки, несоответствие комплектации, производственный брак, повреждения, возникшие до передачи Товара, повреждение фильтрующего материала, несоответствие заявленным характеристикам или параметрам совместимости, отсутствие комплектующих или иные дефекты, он вправе обратиться к Продавцу для решения вопроса о возврате, обмене, замене Товара, устранении недостатков или возврате денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Для обращения по вопросам возврата или обмена Покупателю необходимо связаться с Продавцом по электронной почте: marketplace-man@yandex.ru, по телефону: +7 (909) 018-80-00, через форму обратной связи на Сайте интернет-магазина по адресу: https://airmarkt.su при ее наличии либо направить письменное обращение по юридическому адресу Продавца: 620062, г. Екатеринбург, ул. Гагарина, д. 27, оф. 27.

В обращении рекомендуется указать: полное имя Покупателя, номер и дату Заказа, наименование Товара, модель, артикул, модель совместимого прибора, описание причины возврата или выявленных недостатков, дату и обстоятельства их обнаружения. К обращению рекомендуется приложить фотографии или видео Товара, упаковки, маркировки, дефекта, комплектующих и транспортной упаковки.

Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

Обратная пересылка или транспортировка Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом или не предусмотрено законом. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на возврат подлежат возмещению Покупателю после подтверждения наличия недостатка, возникшего не по вине Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на иные банковские реквизиты, письменно указанные Покупателем, если возврат тем же способом невозможен. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и исчисляется с даты предъявления соответствующего требования, с учетом необходимости получения и проверки возвращаемого Товара в случаях, когда такая проверка требуется.

Продавец рассматривает каждое обращение индивидуально и стремится найти законное и оптимальное решение для Покупателя. По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом, Покупатель может обратиться к Продавцу.